Veelgestelde vragen
Wat krijg ik in de proefperiode?+
De volledige Professional-licentie, 30 dagen, onbeperkt projecten, met de limieten van Professional. Genoeg voor één complete tender. Loopt je tender langer, dan stap je over en werk je gewoon door.
Moet ik een creditcard invoeren?+
Nee. Je maakt een account met je zakelijke e-mailadres en begint.
Ik ben de enige die tenders schrijft. Is dit dan iets voor mij?+
Ja. Professional is per persoon, en je directeur, projectleiders en adviseurs lezen gratis mee als reviewer.
Wij doen maar een paar tenders per jaar.+
Dan is maandelijks per tender de rekensom: neem Professional in de maand dat je schrijft en zeg op als je klaar bent. Onder de vier plannen per jaar is een jaarlicentie zelden de beste keuze; dat zeggen we liever hier dan achteraf.
Wij hebben al een tool voor aanbestedingen.+
TenderTools vervangt niet je monitoring of je procesbeheer; het vervangt de manier waarop je het plan schrijft en reviewt. Professional loopt maandelijks naast je bestaande contract. Je eigen plannen zet je in de bibliotheek als bewijs.
Hoeveel tenders kan ik draaien met 15M tokens?+
Tokens zijn de hoeveelheid AI-werk per maand: analyses, herschrijvingen, reviews. Met Professional draai je binnen het maandbudget ongeveer 3 tot 7 tenders, afhankelijk van de omvang van de stukken en hoe vaak je laat reviewen. Met Team meer per seat. Kom je aan de grens, dan zie je dat in de tool.
Er zit een uploadlimiet op de stukken?+
Ja: 10 MB per tender in Professional, 20 MB in Team. Dat is ruim voor de tekstuele stukken; zware bijlagen met tekeningen tellen mee. Kom je erboven, dan helpt de gids in de tool je verder.
Kan ik wisselen of opzeggen?+
Wisselen kan altijd. Ga je omhoog, dan geldt de nieuwe licentie meteen. Ga je omlaag, dan houd je de grotere licentie tot het einde van de periode die je al betaald hebt; direct daarna gaat hij over op de lagere. Maandelijks opzeggen kan tot het einde van de lopende maand; bij jaar vooruit loopt de licentie het jaar uit en staat je prijs vast.
Waar staat mijn data en wie kan erbij?+
Gehost op AWS in Frankfurt (ISO 27001-gecertificeerde datacenters); AI-verwerking met zero-retention en zonder training op jouw documenten; scheiding per organisatie. Alles op de pagina Datasecurity by design, met het beveiligingsdocument als download.
Is TenderTools ISO 27001-gecertificeerd?+
De infrastructuur (AWS) wel; TenderTools zelf is gebouwd op het ISO 27001-controleraamwerk en nog niet gecertificeerd. Wat wel en niet geregeld is, staat precies op de pagina Datasecurity by design.
Koppelt het met SharePoint of ons DMS?+
Nog niet. Je werkt met upload per tender, een bibliotheek per organisatie en Word-export. Heb je een koppeling nodig, stel je vraag; dan horen we wat je nodig hebt.
Welke talen?+
Nederlands en Engels, voor de software en voor de teksten, gebouwd op de Nederlandse (BPKV) en Britse (MEAT) beoordelingssystematiek.
Bieden jullie onboarding of training?+
Niet in uren. Wel: de quickstart die je project opbouwt, een gids in de tool, korte video's, een checklist voor je eerste tender en een mailreeks van dertig dagen. Vragen? Reply op elke mail, of mail support@tendertools.ai.